مجموعة البنك المركزي الشعبي هي مجموعة مالية مشتركة وعالمية تستمد قوتها من تفرد قيمها التضامنية والتبادلية التي تميز تنظيمها وأدائها الفريد في المغرب. وفي الواقع ، يتألف البرنامج من بنوك شعبية إقليمية ذات مهنة تعاونية ، والبنك المركزي الشعبي ، وهي هيئة مركزية في شكل شركة عامة محدودة مدرجة في البورصة ، وفروع متخصصة ، ومؤسسات وبنوك وممثليات في الخارج.
البنوك الشعبية الإقليمية تعاونية في الشكل. هذا هو البعد الذي يميز التفرد المؤسسي للمجموعة داخل النظام المصرفي المغربي ، لا سيما بسبب الخصائص التالية:
- يتم الاحتفاظ برأس مال مكتب مراجعة الحسابات من قبل عملائهم من الشركات والبنك المركزي الشعبي;
- يمثل مجتمع الأعضاء مجلس الإشراف المسؤول عن مراقبة ومراقبة أنشطة مكتب مراجعة الحسابات.
يعمل البنك المركزي الشعبي ، المدرج في البورصة منذ 8 يوليو 2004 ، على وجه الخصوص كوكيل مقاصة مركزي للمجموعة ، ويدير الفوائض النقدية للبنوك الشعبية الإقليمية ويضمن إعادة التمويل وكذلك إدارة الخدمات ذات الاهتمام المشترك نيابة عن مؤسسات البنك.
يقوم البنك الشعبي بتوظيف وكلاء تجاريين من باك+3 لصالح البنوك الشعبية الإقليمية.
تتمثل مهمة الوكيل التجاري في البنك الشعبي في الترحيب بالعملاء في الفروع ، والتأكد من الاستجابة لطلباتهم والتأكد مباشرة من معالجة المعاملات المصرفية المخولة له.
ماذا ستفعل:
- بصفتك وكيل مبيعات ، فإن مهامك الرئيسية هي:
1. العملاء / الخدمات:
- - ضمان جودة استقبال العملاء الذين يأتون إلى الوكالة ويساهمون في التحسين المستمر لتجربة العملاء;
- - ضمان موثوقية الإجابات المقدمة;
- - ضمان فهم مثالي للطلبات والتوجه السريع نحو المحاور الداخلي المتاح ، القادر على الإجابة عليها;
- - ضمان المعالجة الموثوقة والدؤوبة للعمليات المصرفية التي تدعمها (السحوبات ، المدفوعات ، التبادل ، الحركة على الحساب ...);
- - المساهمة في تحسين معدل استخدام الخدمات المصرفية (أجهزة الصراف الآلي ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، إلخ.) من خلال مساعدة العملاء في الفروع لتولي المسؤولية عنها.
2. التمويل / التكاليف:
- - المساهمة في السيطرة على تكاليف التشغيل من خلال اتخاذ المسؤول عن الطلبات الأساسية للعملاء الذين يقدمون أنفسهم في الوكالة.
3. الوسائل / الطرق:
- ضمان السيطرة الكاملة على جميع الأدوات المتاحة لها للوصول إلى بيانات العملاء ومعالجة العمليات المصرفية.
4. الفريق / التعاون:
- المساهمة في فعالية التعاون اليومي داخل الفريق وضمان التعميق المستمر لمهاراته.
الملف الشخصي المطلوب:
- مجالات التميز المطلوبة:
- التنظيم المصرفي
- تقنيات المبيعات
- البيئة الاقتصادية والمصرفية
- التميز التشغيلي
المهارات و / أو الصفات المطلوبة:
- توجيه العملاء
- سهولة العلائقية
- التواصل الفعال
- الأخلاق وعلم الأخلاق
- الصرامة والتنظيم
- القدرة على العمل في فريق
- ثقافة الأداء
- قرب العملاء
- مقاومة الإجهاد
- السرية
الخبرة المهنية المطلوبة:
- 1 إلى 3+ سنوات من الخبرة في موقف مماثل
التدريب الأكاديمي المطلوب:
- البكالوريا + 3 دبلوم أو ما يعادلها.
روابط التقديم للوظائف المتاحة :
- الدار البيضاء سطات : رابط التقديم
- مراكش بني ملال: رابط التقديم
- فاس مكناس: رابط التقديم
* تنبيه !
- سوف يتم نشر تعليقكم بعد مراجعته
- التعاليق التي تحتوي على كلمات نابية و أرقام الهواتف أو نشر روابط أو إشهار لجهة ما لن يتم نشرها.
- يرجى الكتابة بالحروف العربية أو اللاتينية.